驗證
IDExpert Cloud App 提供兩種主要的驗證方式。使用者在完成載具註冊後，即可使用以下驗證功能：
| 特性 | 一次性密碼 (OTP) | 推播驗證 |
|---|---|---|
| 網路依賴 | 無需網路連線 | 需網路連線 |
| 操作便利性 | 需手動輸入或複製 | 一鍵確認 |
一次性密碼(OTP)
一次性密碼是基於時間的動態密碼機制，每 30 秒自動產生一組全新的 6 位數字密碼，此方式即使在網路訊號不佳的環境下也能正常運作。
在 OTP頁面提供的操作功能：
- 複製OTP：點擊「複製 OTP」按鈕後，系統會自動將當前顯示的一次性密碼複製至行動裝置的剪貼簿。
- 下一組：點擊「下一組」按鈕可提前取得下一個時間週期的 OTP 密碼，且會延長密碼的顯示時間，最多只能使用「下一組」功能 2 次，當次數達上限後，當使用次數達到上限後，需等待系統重置才能再次使用。
適用情境
- 網路環境不穩定的場所
- 不方便接收推播通知的情況
- 需要離線驗證的環境
- 偏好手動輸入驗證碼的使用者
複製後的密碼仍有時效性限制，請在有效時間內使用
推播驗證
推播驗證採用即時通知機制，當使用者在登入頁面選擇推播驗證方式時，系統會立即向使用者已註冊的 IDExpert Cloud App 發送驗證請求通知。
操作流程
- 發起驗證：在登入頁面選擇推播驗證選項
- 接收通知：行動裝置會收到即時推播通知
- 確認驗證：開啟通知後，在 App 中按下「確認/這是我」按鈕完成驗證
- 完成登入：驗證成功後，系統自動完成登入程序
若因網路或系統因素未收到推播通知，可手動開啟 IDExpert Cloud App
適用情境
- 網路連線穩定的環境
- 偏好快速便捷驗證的使用者
- 行動裝置推播功能正常的情況
常見問題
收不到推播通知
- 檢查手機通知(靜音、專注模式)設定是否開啟
- 確認 IDExpert Cloud App 的通知權限
- 檢查手機的省電模式設定
- 重整推播資料：至App中的「設定」進行重整推播資料
- 重新啟動 App 或手機
OTP 無法使用
- 確認手機時間設定正確
- 檢查 App 是否為最新版本
- 重新同步時間或重新註冊載具